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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ULTIMATE LUXURY VILLA RENTALS (ULVR)

Nuestra nueva Política de privacidad válida desde el 25 de mayo de 2018

Cuando realiza una consulta sobre un alojamiento de vacaciones con Ultimate Luxury Villa Rentals o se aloja en uno de nuestros alojamientos, recopilamos y procesamos datos personales sobre usted. Este documento le ayuda a comprender qué información personal recopilamos sobre usted, cómo la recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tiene con respecto a sus datos personales.

1 Datos personales: qué recopilamos y para qué los usamos

Recopilamos y almacenamos:

  • El nombre
  • Tu dirección (donde la tengamos)
  • Tus detalles de contacto
  • Los detalles de su pasaporte (si se hospeda en una de nuestras villas en Marbella, como lo exige la ley en Andalucía, España)
  • Su fecha de nacimiento (si se hospeda en uno de nuestros alojamientos)

La información del pasaporte es requerida por ley si pasa la noche en una villa de alquiler u hotel, por lo tanto, tenemos que registrar esta información para cada visitante.

¿Con qué fines utilizamos su información personal?

Usaremos la información que nos proporcione para:

  • Brindarle nuestros servicios.
  • Te invitamos a dejar reseñas.
  • Responda a sus preguntas y proporcione el servicio al cliente relacionado.
  • Enviarle nuestros boletines y notificaciones de ofertas especiales.
  • Cumplir con los requisitos legales y procesos legales, solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, estándares relevantes de la industria y nuestras políticas internas.
  • Proteja nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados.
  • Proteja nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y / o la de nuestros afiliados, usted u otros.
  • Permítanos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que suframos.

¿Sobre qué base legal procesamos sus datos personales?

Necesitamos procesar su información personal para:

  • Cumplir nuestro contrato con usted (ver Artículo 6.1.b del GDPR)
  • Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, cuando sea necesario (ver Artículo 9.2.f del GDPR)
  • Para proporcionar a las autoridades la información de su pasaporte cuando pernocte en una villa de alquiler u hotel, según lo dicta la ley.

Usted es libre de revocar su consentimiento para que retengamos esta información en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que tengamos derecho a continuar procesando su información si se puede justificar en una de las otras bases legales mencionadas anteriormente.

2 Divulgación de información personal

Divulgamos su información personal a las siguientes partes y en las siguientes circunstancias:

  • A terceros solo si se hospeda en uno de nuestros alojamientos y desea que organicemos otros servicios, por ejemplo, traslados al aeropuerto, chefs privados ...
  • Para permitir que terceros proveedores, consultores y otros proveedores de servicios realicen servicios en nuestro nombre.
  • Para cumplir con las leyes o responder a reclamos, procesos legales (incluidos, entre otros, citaciones y órdenes judiciales) y solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales.
  • Cooperar con organismos reguladores y autoridades gubernamentales.
  • A terceros para que podamos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
  • A un tercero en caso de reorganización, fusión, adquisición, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio o activos (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

3 retención de datos

Conservamos la información del pasaporte durante 3 años según lo exija la ley, o mientras sea necesario para proporcionar un servicio que haya solicitado, o si es necesario para confirmar su identidad para cualquier reserva que nos haya pedido que proporcionemos, y otros datos maestros hasta que lo solicite. de otra manera. Eliminaremos esta información cuando lo solicite y solo guardaremos un registro con la siguiente información: su nombre, datos de contacto y la fecha de eliminación de su Cuenta. Conservaremos el registro durante 3 años. Toda otra información será eliminada.

4 Medidas de seguridad

Usamos cifrado SSL de 256 bits para la recopilación, almacenamiento y protección de todos los datos. Además, utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal dentro de nuestra organización.

5 Acceso e información sobre los datos personales que tenemos sobre usted

Puedes enviar un correo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla. y solicitar información sobre sus datos personales. Al recibir su solicitud, le informaremos qué información personal tenemos sobre usted, cómo recopilamos la información, el propósito para el cual procesamos sus datos personales y con quién compartimos su información personal. Solo podemos responder a las solicitudes de información para su información personal recibidas de la misma dirección de correo electrónico que hemos registrado.

6 Corrección y eliminación de sus datos personales

Si alguno de los Datos maestros u otra información personal que tenemos sobre usted en nuestra calidad de controlador de datos es incorrecta o engañosa, puede pedirnos que lo ayudemos a corregir su información.

7 Otros derechos

Además de los derechos establecidos anteriormente con respecto a sus datos personales, también tiene los siguientes derechos:

  • También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y a que se restrinja el procesamiento de sus datos personales, a menos que esto nos impida cumplir con la ley.
  • En particular, tiene el derecho incondicional a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
  • Tiene derecho a solicitar darse de baja de nuestro marketing en cualquier momento. Su retirada no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado antes de retirar su consentimiento. Puede retirar su consentimiento enviándonos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla.

8 Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Política. La fecha que se muestra al comienzo de esta Política indica cuándo se revisó por última vez. Si le hacemos cambios sustanciales, le avisaremos para darle la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigencia. Si se opone a nuestros cambios, puede solicitar que sus datos se eliminen de nuestros registros.

9 Información de contacto y dónde enviar preguntas o quejas

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política, cómo procesamos su información personal, o si desea que corrijamos su información personal, no dude en contactarnos en Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla..

Si contactarnos no resuelve su queja, tiene más opciones, por ejemplo, siempre puede presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​de protección de datos.

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